Resi
RESO FACILE E GRATUITO
Per offrire un servizio sempre più vicino al cliente, Thepitchfootball.com offre il servizio di RESO GRATUITO.
Hai acquistato la taglia errata? Il prodotto ricevuto non conforme alle tue aspettative o presenta difetti di fabbrica?
Compila la richiesta di reso, attendi la conferma e spedisci indietro il tuo pacco.
Al ricevimento del prodotto a seguito dei controlli da parte del team di The Pitch Football Store, verrà effettuato il rimborso attraverso la modalità utilizzata in fase di acquisto, ad esclusione delle spese di spedizione sostenute.
COME PROCEDERE CON IL RESO
Se sei un utente registrato:
Effettua il login con la tua email e la tua password.
Accedi al tuo account, e cerca il tuo ordine in "STORICO ORDINI"
Accedi al riepilogo ordine
Clicca sul bottone "EFFETTUA RESO"
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Inserisci il tuo codice postale e il numero del tuo ordine (per intero) o il codice di tracking; li trovi entrambi nella conferma d'ordine
Seleziona il/i prodotti da rendere
Compila il modulo di reso, indicando il motivo e richiedi il rimborso (avverrà nella stessa modalità in cui hai effettuato l'acquisto)
Seleziona il punto di raccolta che preferisci
Conferma il riepilogo e recati con letichetta fornita presso il punto di raccolta
Riceverai mail di conferma e potrai seguire in ogni momento dove si trova il pacco che stai restituendo.
Al ricevimento del prodotto, il nostro team far le opportune verifiche e, se tutto conforme a quanto dichiarato, verrà effettuato il rimborso attraverso la modalità utilizzata in fase di acquisto, ad esclusione delle spese di spedizione sostenute.
Nel caso avessi effettuato il pagamento attraverso contrassegno, il rimborso avverrà attraverso bonifico bancario: invia il tuo IBAN e relativo intestatario all'indirizzo mail info@thepitchfootball.com, indicando come oggetto il numero del tuo ordine.
CONDIZIONI DI RESO
E' possibile effettuare il reso di uno o più articoli ordinati nei casi in cui sia stata ordinata una taglia o un prodotto errato, o la merce presenti difetti e/o danni.
E' possibile avviare la procedura di reso gratuito entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Tale termine è esteso a 90 giorni per gli utenti registrati al programma di Membership The Pitch PLUS.
Il reso gratuito un servizio valido solo per l'Italia.
Gli articoli restituiti devono essere necessariamente nelle loro condizioni originali, non devono mostrare segni di usura e/o utilizzo e devono essere accompagnati dalla scatola o confezione originale comprensiva di eventuali accessori. Le scatole originali dei prodotti resi non devono mostrare rotture o segni di danneggiamento e devono essere spedite senza nessun tipo di supporto (scotch, adesivi o etichette) applicate sopra, ma inserite in un ulteriore involucro (cartone o busta) sula quale dovranno essere applicate le etichette di spedizione.
Il rimborso avverrà entro 15 giorni dal ricevimento della merce nei nostri magazzini.
Non saranno accettati resi di prodotti con confezioni originali compromesse.
Non saranno accettati resi di prodotti personalizzati.
Gli articoli restituiti verranno ispezionati da thepitchfootball.com che si riserva il diritto di rifiutare il reso in base a quanto sopra descritto.
IMPORTANTE!!
Non spedire in alcun modo la merce senza aver avviato la procedura di reso e senza aver ricevuto la conferma da thepitchfootball.com
